Política de cambios y reembolso

¡Gracias por comprar en DROPP MERCH CL!

No ofrecemos reembolsos del dinero, solo se realizan cambios de productos dentro los 10 días desde que recibes tu pedido. Si han transcurrido 10 días desde que recibes tu pedido, no se te ofrecerá un cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.

• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de cambios:

• Tarjetas de regalo (gif cards).

• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

• Cualquier artículo que se devuelva más de 10 días después de la recepción del producto.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu cambio.

Si es aprobado, entonces se procesará tu cambio por la talla correspondiente.

Para gestionar tu cambio escribanos directamente a nuestro whatsaAp  +56 9 5419 8903.

Los gastos de envío asociados con el cambio por talla de un producto serán cubiertos por el cliente (siempre revisa la tabla de medidas antes de realizar tu compra), salvo en casos donde el cambio sea debido a un error en el pedido o defectos en el producto en ese caso cubriremos el envió .

• Los cambios deben solicitarse dentro de un plazo de  [10 dias] a partir de la fecha de recepción del producto.

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.